У бізнесі сьогодні виграє не той, хто має більше даних, а той, хто бачить їх першим. Компанії, що працюють у режимі реального часу, приймають рішення швидше, реагують точніше і реалізують продукти без затримок.
У цій статті розповідаємо про те, як дані “тут і зараз” змінюють підхід до управління, і чому цей тренд уже став основою ефективних компаній.
Управління у світі, який оновлюється щосекунди
Щодня у світі створюються понад 400 мільйонів терабайт даних. Вони стають основою для прийняття бізнес-рішень і глибокої аналітики. Але постає головний виклик — не просто зібрати цю інформацію, а навчитися використовувати її з урахуванням ринкового контексту та тенденцій галузі.
Обсяг даних стрімко зростає. За даними Statista, він збільшиться з 149 зеттабайт у 2024 році до 394 зеттабайт у 2028-му. Із таким масштабом компанії дедалі більше прагнуть отримувати аналітику не після факту, а в момент події.
Ми звикли аналізувати показники за минулий день, тиждень чи місяць. Проте у світі, де конкуренція вимірюється вже не роками, а годинами, така логіка не працює. Ті, хто бачить ситуацію тут і зараз, ухвалюють рішення швидше та використовують ресурси ефективніше.
Ринок Big Data у 2024 році оцінюється в $244,1 млрд, і, за прогнозами, до 2032 року зросте майже втричі — до $621,9 млрд (CAGR ≈ 12,4%). Вже кілька років поспіль реальний час обробки даних залишається серед ключових глобальних трендів, що свідчить про перехід бізнесу від реактивного до прогнозованого управління.
Згідно з дослідження Gartner, у 2025 році 82% компаній планують збільшити інвестиції в бізнес-аналітику та аналітику даних, і ця тенденція збережеться щонайменше до 2026 року. Попит на рішення, які дозволяють діяти на основі актуальних даних, стабільно зростає.
Прикладом є «Київстар» — найбільший мобільний оператор України. У 2025 році компанія почала впроваджувати технології штучного інтелекту (ШІ) у хмарній платформі Kyivstar Cloud, що дозволяє аналізувати великі масиви даних у режимі реального часу, автоматизувати бізнес-процеси та оптимізувати системи зберігання й пошуку інформації.
Як ERP допомагає українському бізнесу зростати попри війну, читайте у нашому дослідженні Масштабування в умовах невизначеності
Що означає “дані в режимі реального часу”?
Поняття “дані в режимі реального часу” означає інформацію, що збирається, обробляється і оновлюється миттєво, без затримок та ручних дій. Тобто, щойно в системі відбулася зміна — продаж, рух товару, оновлення статусу замовлення — вона одразу стає видимою для всіх співробітників. У традиційній моделі дані часто накопичуються впродовж дня, а звіти оновлюються раз на добу або тиждень.
Дані в режимі реального часу формуються з різних джерел — CRM, ERP, IoT-пристроїв, вебсайтів чи платіжних систем. Сучасні бізнес-платформи здатні об’єднувати ці потоки в єдину картину: від виробництва й складу до фінансів і продажів. Усі процеси з’єднані, і керівник бачить, що відбувається у бізнесі просто зараз.
Чому дані важливі для бізнесу?
Для бізнесу в Україні швидкість — це не розкіш, а необхідність. Сьогодні виграє не той, хто має більше ресурсів, а той, хто діє швидше. Дані в режимі реального часу дозволяють не чекати, а реагувати миттєво. Що це дає бізнесу:
- Оперативність й точність рішень. Коли ви бачите актуальні показники продажів, запасів чи фінансів, ви приймаєте рішення на фактах, а не на припущеннях. Наприклад, замість щомісячного планування виробництва — гнучке коригування під поточний попит.
- Зниження ризиків та втрат. Якщо система одразу сигналізує про затримку постачання, помилку у відвантаженні чи перевищення бюджету, компанія може реагувати ще до того, як проблема стане критичною.
- Краще обслуговування клієнтів. Оператори бачать статус кожного замовлення в реальному часі, менеджери — історію взаємодії, а клієнти отримують точну інформацію без очікування. Це підвищує довіру, лояльність та швидкість комунікацій.
- Прозорість та контроль. Дані з різних відділів оновлюються одночасно. Вся команда бачить, що відбувається у фінансах, логістиці, на складі чи у виробництві.
- Конкурентна перевага. Поки одні компанії аналізують звіти “з минулого тижня”, інші — вже діють на основі поточних даних і випереджають їх на крок.
У результаті бізнес переходить від реактивного управління до проактивного — коли система не просто показує, що сталося, а допомагає передбачати наступні дії.
Рекомендуємо до прочитання ТОП-9 інновацій ERP, про які варто знати у 2026 році
Як це працює?
Щоб дані оновлювалися миттєво, потрібно, щоб усі елементи бізнес-системи “говорили однією мовою”. Це означає, що програми, датчики, сайти, каси та інші джерела постійно передають інформацію до центральної платформи, наприклад, ERP-системи.
Уявимо, що компанія це живий організм, в якому:
- Джерела даних — це “сенсори” бізнесу, зокрема CRM, онлайн-магазин, складські термінали, обладнання, фінансові додатки чи IoT-пристрої.
- Інтеграційна платформа або ERP — “мозок”, який об’єднує всі сигнали, обробляє їх і миттєво оновлює показники у звітах і дашбордах.
- Аналітика та дашборди — “очі”, які показують, чи виконується план продажів, чи є затримки у доставках, чи працює виробництво без простоїв.
Сучасні системи передають дані автоматично через внутрішні модулі та API. Якщо на складі змінився залишок — він одразу відображається у відділі продажів, бухгалтерії та звітах керівника. Жодних Excel-таблиць і ручних оновлень. Це усуває “розриви” між відділами, адже усі працюють із одними й тими ж даними, що дозволяє ухвалювати рішення швидко й узгоджено.
Впровадження підходу real-time в компанії
Перехід до роботи з даними в реальному часі не обов’язково починати з великих інвестицій чи складних технологій. Головне — усвідомити, які саме дані мають для вашого бізнесу критичне значення “тут і зараз”, і побудувати навколо них прозору систему оновлення.
Ось кілька кроків, з яких варто почати:
- Визначте пріоритетні процеси, де швидкість рішень справді впливає на результат, наприклад продажі, запаси, логістику чи фінанси. Не все має бути “реального часу”.
- З’єднайте свої системи. ERP-система може стати єдиним центром, який об’єднує CRM, склад, бухгалтерію, виробництво та інші джерела даних в одному місці.
- Використовуйте аналітичні панелі, щоб не тільки аналізувати дані, але й розуміти тенденції.
- Забезпечте якість і безпеку даних. Налаштуйте контроль доступу, автоматичну перевірку даних та резервне копіювання.
- Поступово розширюйте охоплення та після ключових процесів підключайте інші, наприклад маркетинг, HR, обслуговування клієнтів. Головне — будувати єдину екосистему.
Компанії, які переходять до real-time управління, зазвичай помічають ефект уже через кілька тижнів.
Висновок: Бачити бізнес тут і зараз
Світ змінюється занадто швидко, щоб чекати на звіти. Бізнес, який працює з даними у режимі реального часу, бачить картину повністю зараз. Це дозволяє ухвалювати рішення тоді, коли вони мають найбільше значення.
Дані в реальному часі формують нову культуру управління, де довіра до даних стає основою стратегічних рішень, а цифрові системи — партнером у прийнятті рішень.