В умовах динамічного ринку та високих очікувань клієнтів українському МСБ важливо працювати ефективно та швидко приймати рішення. ERP-системи допомагають об’єднати всі процеси компанії в єдину платформу та отримати повний контроль над бізнесом.
Малий бізнес в Україні стає двигуном економіки, проте стикається з численними викликами. У цій статті ми розповімо, як ERP допомагає їх долати, як МСБ може конкурувати з великими корпораціями та холдингами, а наприкінці надамо покроковий чек-лист для керівників та власників, щоб правильно обрати ERP-систему.
Головні виклики малого та середнього бізнесу в Україні
Малий та середній бізнес становить 90% усіх підприємств та забезпечує 72% обсягу реалізованої продукції в Україні, і під час війни він став опорою економічної структури країни. Однак підприємці стикаються з низкою серйозних викликів, які обмежують їхній розвиток та конкурентоспроможність. Серед основних:
Нестабільність економічного середовища
Близько 61% українських підприємців вважають, що основною проблемою для їхнього бізнесу є непередбачуваність розвитку ситуації в країні. Крім того, 59% опитаних зазначають, що непередбачувані дії держави створюють серйозні виклики для ведення бізнесу.
Джерело: Дія.Бізнес
Обмежений доступ до фінансування
Дослідження Forbes виявило високий попит на фінансування серед МСБ: 59% підприємців шукають довгострокові ресурси, а 40% – короткострокові. Водночас 38% опитаних вважають кредитування складним, а для 14% воно взагалі недоступне.
Військові дії та їх наслідки
Під час війни лише 36,5% підприємств малого та середнього бізнесу змогли продовжувати свою діяльність, тоді як 6% компаній були змушені призупинити роботу на термін понад три місяці.
Кадрові проблеми
В дослідженні Київської школи економіки (KSE), Work.ua, Промприладу за підтримки Мінекономіки йдеться про те, що навесні 2024 року 74% роботодавців стикалися з дефіцитом кадрів. Крім цього, війна істотно змінила структуру зайнятості за статтю та статусом.
Ці виклики створюють значні перешкоди для розвитку малого та середнього бізнесу в Україні. У наступних розділах ми розглянемо, як ERP-системи можуть допомогти подолати ці труднощі та підвищити конкурентоспроможність МСБ.
ERP як інструмент конкурентної переваги МСБ
ERP-система дає малим та середнім компаніям інструменти, які раніше були доступні лише холдингам та великим корпораціям.
Основні переваги:
- Автоматизація рутинних процесів. ERP зменшує ручну роботу в обліку, плануванні, закупівлях та управлінні запасами. Це економить час й дозволяє співробітникам зосередитися на стратегічних завданнях.
- Прозорість даних та аналітика. Всі процеси компанії відображаються в єдиній системі. Менеджери отримують швидкий доступ до фінансових, виробничих та продажних показників.
- Покращення обслуговування клієнтів. CRM-модулі ERP дозволяють відстежувати історію взаємодії з клієнтами, швидко обробляти замовлення та забезпечувати персоналізований сервіс, що підвищує лояльність клієнтів.
- Масштабованість бізнесу. ERP росте разом із компанією. Нові модулі та функції можна підключати поступово, без необхідності кардинально змінювати бізнес-процеси або наймати багато додаткових працівників.
- Контроль ресурсів та зниження витрат. Система дозволяє оптимізувати запаси, планувати закупівлі та виробництво, зменшувати надлишки та втрати, що безпосередньо впливає на рентабельність бізнесу.
- Підвищення конкурентоспроможності. За допомогою ERP МСБ можуть швидко реагувати на ринкові зміни, впроваджувати нові продукти та сервіси, конкуруючи з великими компаніями на рівних умовах.
Використовуючи всі переваги системи, МСБ можуть зміцнити свою позицію на ринку, підвищити ефективність і зростати, не відстаючи від великих конкурентів.
Чек-лист для керівника: критерії вибору ERP для посилення конкурентної переваги МСБ
Визначте ключові потреби бізнесу
- Складіть список процесів, які потребують автоматизації першочергово (фінанси, продажі, склад, виробництво).
- Визначте, які дані та аналітика дозволять швидко приймати стратегічні рішення та відстежувати ефективність бізнесу.
Обирайте систему, що масштабується
- Переконайтеся, що ERP можна розширювати поступово: додавати модулі та функції без потреби замінювати систему.
- Перевірте, чи система підтримує збільшення обсягу транзакцій і кількості користувачів, щоб бізнес міг зростати без обмежень.
Інтеграція з існуючими інструментами
- ERP повинна легко підключатися до бухгалтерських систем, CRM та інших інструментів, які ви вже використовуєте.
- Наявність API та готових інтеграцій спрощує роботу та економить час, дозволяючи швидко адаптувати систему під бізнес-процеси.
Зручність для користувачів та простота впровадження
- Система повинна бути зрозумілою для співробітників, щоб вони могли швидко адаптуватися та ефективно працювати.
- Переконайтеся, що постачальник надає підтримку та навчальні матеріали для команди.
Почніть з базових модулів
- Впроваджуйте найнеобхідніші функції спочатку (облік, CRM, склад).
- Поступово додавайте додаткові модулі, щоб команда могла освоїти систему і отримати максимальну віддачу.
Репутація постачальника та кейси впровадження
- Вивчіть приклади впровадження ERP у компаніях схожого розміру та галузі.
- Оцініть швидкість підтримки, якість сервісу та рівень консультацій, щоб система дійсно допомагала підвищити конкурентоспроможність.
Висновок
ERP створює основу для зростання та розвитку малого та середнього бізнесу. Використовуючи систему правильно, українські компанії можуть підвищити ефективність, контролювати ресурси та конкурувати на рівні великих гравців, забезпечуючи стабільний розвиток і стратегічну перевагу на ринку.